FAQ
Retrouvez, sur cette page, toutes les réponses aux questions que vous vous posez. Que vous soyez professionnel ou particulier, nous avons la réponse à vos questions.
Nous travaillons avec l’ensemble des réparateurs professionnels de l’automobile.
Vous pouvez cependant vous tourner en priorité :
- Vers votre garage vendeur si celui-ci a un atelier ;
- Vers nos réseaux réparateurs partenaires, visibles ici sur notre page d’information
Pour augmenter votre option kilomètrique, vous devez vous adressez à notre service relation client via le formulaire de contact sur le site. A réception de votre demande, notre équipe vous informera des modalités et du tarif.
L’espace visible en haut de ce site est réservé aux professionnels de l’automobile.
Pour retrouver vos conditions générales, voir vos informations clients ou faire une demande de contact, vous pouvez vous rendre sur espaceinfo.opteven.com
Pour obtenir un duplicata de vos conditions générales, qui détaille la couverture que vous avez, identifiez-vous sur l’espace info client d’Opteven.
Il vous faudra renseigner l’email qui a servi au moment de la signature de votre contrat, et votre numéro de contrat.
Vous pouvez également contacter notre service relation client via notre formulaire de contact.
Nous ne distribuons pas de carte de garantie avec nos contrats.
Si vous avez reçu votre email de confirmation de contrat, c’est qu’il a bien été activé dans nos services.
En cas de panne ou lors d’un entretien, votre immatriculation et/ou votre numéro de contrat nous suffisent pour vous retrouver dans notre base client.