FAQ
Retrouvez, sur cette page, toutes les réponses aux questions que vous vous posez. Que vous soyez professionnel ou particulier, nous avons la réponse à vos questions.
Le diagnostic de SOH peut être réalisé par une solution agréée par Opteven en cliquant ici
Vous pouvez réaliser vous-même le contrôle de la batterie, en commandant directement, dans le lien ci-dessus, votre boitier de diagnostic, 6 mois avant la fin de votre garantie constructeur batterie.
Pensez à nous transmettre le certificat de SOH, accompagné de votre numéro de contrat, de votre RIB et de la facture, à l’adresse mail suivante : gestiongarantie@opteven.com
SOH signifie State Of Health. C’est l’indicateur qui désigne l’état de santé de la batterie de traction d’une voiture électrique.
Pour tout savoir sur le SOH, rendez-vous par ici
Découvrez les centres de réparation de véhicules électriques en France. Cette carte permet de localiser facilement les centres agréés à proximité, assurant ainsi une assistance rapide et spécialisée pour tout besoin en réparation de batterie électrique.
Localiser facilement les centres agréés en France grâce à notre carte.
Vous êtes professionnel et vous être habilité à prendre en charge des batteries ou connaissez un centre qui n’apparaît pas encore sur notre carte ?
N’hésitez pas à nous le suggérer via le formulaire disponible sur notre page.
C’est le calcul du kilométrage moyen d’utilisation de votre véhicule à ne pas dépasser, lors des demandes d’entretien réalisées par votre garage.
Pour savoir l’option kilométrique que vous avez souscrite, consultez votre contrat ou vos informations clients accessibles sur votre page d’info
En renseignant votre numéro de contrat et votre adresse email, vous pourrez télécharger vos conditions générales.