Digital & Innovation

Nos équipes de développeurs ont créé des interfaces APIs nous permettant de nous intégrer directement dans les outils informatiques internes ou les sites de vente en ligne de nos clients partenaires.

Grâce à notre catalogue APIs, Constructeurs, distributeurs et autres professionnels de la mobilité peuvent désormais inclure les innovations et produits Opteven dans leur parcours client.

Depuis son lancement notre catalogue d’APIs est utilisé en moyenne 10 000 fois par mois !

Pour faciliter la souscription en ligne de nos contrats chez nos distributeurs, nous avons intégré au parcours de vente de notre extranet la signature électronique.

Ces contrats, signés intégralement en ligne à l’aide d’un code sécurisé, sont conformes au code des assurances et ont la même valeur juridique qu’un contrat signé à la main.

Destinée à nos partenaires, cette solution leur permet d’envoyer propositions commerciales à leur offrant un délai de réflexion.

Une solution pour augmenter leurs ventes d’extension de garantie et/ou de contrats d’entretien.

Une vente à distance dans la continuité du parcours de souscription de notre extranet.

Pour nos partenaires, nous proposons la création de sites de vente en ligne clé-en-main, habillés aux couleurs de leur marque.

Les objectifs : multiplier les canaux de vente, soutenir un réseau de point de vente ou fidéliser des clients en fin de contrat.

Ce service permet l’ouverture, le traitement et la clôture d’un dossier d’assistance, le tout entièrement en ligne depuis un mobile et sans téléchargement d’application.
En cas de besoin, le bénéficiaire peut basculer via téléphone vers notre plateau d’assistance.

Comment ça marche ?
Le client reçoit un sms et via un lien, rempli un questionnaire pour établir sa situation, et en moins de 3 minutes, son besoin est analysé et le professionnel compétent est missionné.
Il est informé, en temps réel, du traitement du dossier et de l’intervention du professionnel.