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Votre véhicule est en panne

Suivez notre guide étape par étape, conçu pour vous orienter efficacement. Ce mémo contient des instructions claires et détaillées sur les procédures à suivre en cas de panne. De plus, il inclut les coordonnées de notre service d’assistance, toujours prêt à vous fournir une aide sur mesure.

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Souscrire ou prolonger un contrat ?

Vous souhaitez couvrir votre véhicule contre les pannes ou prolonger une garantie panne mécanique ? Rendez-vous sur nos sites dédiés.

Souscrire une Garantie Panne Mécanique

Pour protéger votre véhicule contre les pannes mécaniques, électriques et électroniques, rendez-vous sur notre site Mobi4yourcar.fr accompagné de votre numéro d’immatriculation pour vérifier votre éligibilité.

 

Prolonger mon contrat de garantie ?

Pour prolonger un contrat de garantie panne mécanique, rendez-vous sur notre site accompagné de votre numéro de contrat actuel et de votre numéro d’immatriculation

 

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Comment déclarer mon sinistre ?

En cas de panne mécanique, vous devez vous adresser à un réparateur professionnel de l’automobile (de préférence le garage vendeur où vous avez acheté votre voiture ou un réparateur agréé de la marque de votre véhicule). Après examen de la panne, le professionnel devra prendre contact avec nous pour nous faire parvenir un devis.

Mon véhicule est en panne, comment savoir si mes réparations seront prises en charge ?

Afin de savoir si votre véhicule sera pris en charge ou non, notre service gestion des garanties et entretien a besoin de devis d’un professionnel de l’automobile.

Vous devrez donc confier votre véhicule à un professionnel de l’automobile (de préférence un réparateur agrée de la marque de votre véhicule ou le garage vendeur où vous avez acheté votre voiture). Une fois le diagnostic de la panne établi, le professionnel pourra nous transmettre son devis via son espace réservé, accessible depuis notre site.

Comment obtenir une garantie en tant que particulier ?

Pour souscrire un contrat en tant que particulier, vous devez vous rendre sur notre site dédié : https://mobi4yourcar.fr/

Nos garanties Opteven sont souscriptibles uniquement via un professionnel de l’automobile. Si vous achetez un véhicule chez un de nos partenaire, ce dernier vous proposera un contrat Opteven.

Je souhaite obtenir un duplicata de mes conditions générales, à qui dois-je m’adresser ?

Afin d’obtenir un duplicata de vos conditions générales, vous pouvez vous adressez au distributeur chez qui vous avez acheté votre véhicule.

Autre chose ?

Vous avez une autre question sur votre contrat ou souhaitez en apprendre d’avantage ?

Contactez nous directement, notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais