Notre politique RSE - Opteven FR

Pour parfaire sa démarche qualité et s’inscrire dans une démarche de développement durable, Opteven a initié fin 2011 un grand projet de responsabilité sociétale via la Norme ISO 26000.

En 2018, l’AFNOR a évalué Opteven dans le modèle AFAQ 26000 et a délivré le plus haut niveau du label « Engagé RSE »*, soit le niveau « Exemplaire ».

Chaque année, nous progressons dans nos bonnes pratiques : que ce soit en matière de développement durable, par le développement de nos actions locales ou la mise en place d’indicateurs environnementaux pertinents pour notre activité. Opteven vise à toujours plus d’implication pour un futur durable.

*Périmètre lié à l’activité du siège social du Groupe Opteven

Notre responsabilité sociétale

Responsabilité économique

Notre responsabilité environnementale

Notre responsabilité sociale vise le développement du capital humain, des compétences et des emplois au sein de l’entreprise.

Intégration des enjeux sociaux

Ergonomie des outils, salles de formation dédiées, formation RSE pour les nouveaux collaborateurs, détection des risques psycho-sociaux avec un assistant social,

Partage des valeurs Opteven

Dès l’embauche avec la mise en place d’un parcours de formation dédié aux nouveaux arrivants, par le Plan De Route, permettant d’évaluer le collaborateur en fonction des valeurs de l’entreprise et lors de récompenses de projets internes développés par des collaborateurs, les trophées de l’innovation

Développement du travail collaboratif

Projets d’entreprise Opteven 2025 avec la participation volontaire des collaborateurs en tant que contributeurs, la création du Lab Opteven, l’initiation à l’innovation pour les managers et leurs équipes

Encouragement du développement personnel

Recours systématique aux promotions internes, formation « Starter » pour les nouveaux et « Booster » pour développer ses connaissances, inscription en cours d’anglais, de Lunchclub …

Favoriser la qualité de vie au travail

L’entreprise propose aux collaborateurs de participer à des actions solidaires : Courir pour elles, action contre la faim, MicroDon …

Notre responsabilité Civique passe par toujours plus d’implication auprès des communautés

Implication dans du mécénat et du partenariat local, interaction avec des organismes locaux et régionaux pour la recherche d’emploi, partenariat et mécénat dans des initiatives locales avec la MDEF, La Direccte, Cap Emploi, l’AS Duchère, le Grand Lyon.

Egalité des chances et de traitement : recrutements non discriminants via le recrutement sans CV, le recours à Cap Emploi pour l’embauche de salariés RQTH, accessibilité des services d’assistance pour les sourds et malentendants.

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Opteven s’attache à conduire ses affaires selon une éthique irréprochable. Cela passe par toujours plus de transparence et d’écoute vis-à-vis de nos clients.

Transparence grâce à nos extranets, et l’accès aux statistiques de réalisation, de qualité de service et de rentabilité des contrats

Transparence sur l’atteinte d’objectifs définis par des indicateurs fixés par le client : des pénalités sont reversées par Opteven en cas de non-atteinte de ces indicateurs clés.

Cela se traduit en interne d’une part :

Partage des bénéfices auprès des collaborateurs : Participation et intéressement
Enquête digitalisée auprès des collaborateurs et des saisonniers
L’égalité salariale entre les hommes et les femmes.

Et en externe d’autre part :

Enquêtes digitalisées à destination de nos partenaires dépanneurs et de nos clients
Par l’écoute de nos clients grands comptes
Favoriser la collaboration avec des entreprises locales

Notre responsabilité écologique commence par le lieu où nous travaillons et nos habitudes quotidiennes.

Locaux

Les locaux

Les bâtiments actuels répondant aux objectifs HQE, pour réduire notre empreinte écologique (carbone, bilan énergétique, consommation d’eau).

Mise en place des bacs de tri, de projecteurs et de restrictions sur les imprimantes, pour augmenter le recyclage et limiter le volume des déchets.

Le matériel informatique est systématiquement recyclé auprès de partenaires spécialisés.

Utilisation uniquement d’électricité verte pour l’ensemble des locaux de l’entreprise.

Nos locaux sont construits aux normes BREEAM, gage de qualité. Le bâtiment est situé au sein d’un pôle stratégique favorisant les accès aux modes de transports doux pour ses collaborateurs.

Services

Les offres pour nos clients

Les services et produits proposés aux clients deviennent responsables. Des enquêtes digitales ou téléphoniques sont mises en place avec la prise en compte de l’impact environnemental dans les prestations.

Les carnets de garantie envoyés aux clients sont, en priorité, dématérialisés afin d’éviter les impressions et l’envoi postal.