Assistance Routière
Notre catalogue de solutions

Opteven évolue depuis plus de 30 ans sur les marchés de l’assistance. Notre positionnement en assistance est celui d’un challenger premium : moins visible que les leaders nationaux, nous nous différencions par une qualité de service supérieure aux standards du marché, qualité régulièrement mesurée par nos clients.

Nos métiers d’assistance sont, par essence, nourris de valeurs éminemment humaines. Empathie, écoute, réactivité, accompagnement sont les mots clés de notre service d’assistance : parce qu’une personne en difficulté, au bord de la route comme chez elle, doit être secourue le plus rapidement possible et de manière optimale. C’est cette conviction, partagée avec nos clients, qui nous pousse à perfectionner nos services et à proposer de nouveaux produits d’assistance, adaptés aux évolutions du quotidien.

Et parce que les besoins évoluent, nos solutions d’assistance se construisent avec vous en fonction de ces besoins.

Assisteur généraliste très marqué par notre culture automobile, nous penchons naturellement vers l’assistance auto. Panne, accident, vol ou tentative de vol, crevaison ou panne de carburant… quoi qu’il arrive, nous sommes là pour garantir la mobilité et mettre en œuvre les prestations de vos contrats dans les meilleurs délais avec une haute qualité de service.

Nos contrats s’adressent aux véhicules particuliers ou professionnels, véhicules utilitaires légers, machines agricoles, camping-cars, caravanes ainsi qu’aux deux ou trois roues. Leur couverture géographique correspond aux pays de la carte verte d’assurance.

Nos produits s’adaptent à vos besoins : Garantie, assistance et entretien peuvent être proposés seuls ou combinés.

DÉPANNAGE / REMORQUAGE DU VÉHICULE

Notre réseau de 1200 dépanneurs fonctionne avec la géolocalisation : grâce au système de missionnement électronique NOMAD, le délai d’intervention des dépanneurs est écourté.

POURSUITE DE SON VOYAGE

Nous mettons à disposition un véhicule de remplacement, un transport en taxi, train, avion ou des solutions d’hébergement. Là aussi, notre réseau constitué de plus de 1500 sociétés de taxis et de l’ensemble des loueurs courte durée nous fait gagner un temps précieux.

SUIVI DES VÉHICULES IMMOBILISÉS

Nos prestations d’assistance automobile comprennent un suivi (orientation vers les réseaux agréés, diagnostic, suivi des réparations.) et également le rapatriement des véhicules, l’envoi d’expert et l’acheminement de pièces détachées.