28/08/2023
La digitalisation a apporté des changements majeurs dans de nombreux secteurs, et l’industrie de la voiture d’occasion ne fait pas exception. Les consommateurs ont désormais accès à un large éventail de ressources en ligne. Cela facilite l’achat et la vente de voitures d’occasion. Les transactions en ligne se sont démocratisées avec le confinement. Les consommateurs ne sont plus obligés de faire plusieurs concessions afin de trouver leur modèle idéal. Digitalisation de l’auto d’occasion : où en est-on ? On fait le point.
Des plateformes spécialisées dans l’achat et la vente de voitures d’occasion spécialisées dans l’achat et la vente de voitures d’occasion
La digitalisation de l’auto d’occasion a permis aux acheteurs de mener des recherches approfondies en ligne en se connectant à des plateformes spécialisées. Par exemple, Autosphere est un portail de vente en ligne qui regroupe toutes les annonces des professionnels du secteur du véhicule d’occasion. Les acheteurs peuvent filtrer les résultats en fonction de critères spécifiques (marque, modèle, année de fabrication, kilométrage, etc). Cela permet ainsi aux consommateurs de trouver plus facilement la voiture d’occasion qui correspond à leurs besoins et à leur budget.
Évaluation et historique du véhicule
Les clients potentiels de voitures d’occasion ont accès à des outils d’évaluation en ligne pour estimer la valeur d’une voiture spécifique. Ces outils utilisent des données historiques et des algorithmes. Ainsi, ils peuvent fournir une estimation précise du prix d’une voiture en fonction de ses caractéristiques et de son état. De plus, les services de rapports d’historique des véhicules permettent aux acheteurs de vérifier le passé d’une voiture. Y compris les accidents signalés, les réparations effectuées, le nombre de propriétaires précédents, etc.
La digitalisation de l’auto : zoom sur l’assurance
À l’ère où le numérique se développe dans tous les secteurs et devient un canal de communication et de transaction incontournable, le secteur de l’assurance automobile a bien compris que pour rester dans la course concurrentielle, il fallait optimiser l’expérience client en ligne. Les assurances tendent donc à proposer des services en ligne ciblés sur les besoins des clients dès qu’ils débutent leur prospection en ligne. Ces derniers aimeraient pouvoir souscrire directement à un contrat d’assurance en apposant une signature électronique. Cette démarche simplifie l’expérience client des souscripteurs. Elle offre également un gain de temps mais aussi une réduction des coûts à l’assurance.
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